모로코 비지니스 와 카사블랑카에서 살아가는 일상 이야기

코로나 팬데믹으로 전세계적으로 국경을 봉쇄하고 있는 현 시점에서 모로코 북부에서 발생하고 있는 모로코와 스페인의 국경을 넘는 불법 이주자들로 인한 갈등을 한번 살펴 보고자 합니다.

1. 세우타와 메릴리아
15세기 이슬람이 지배하고 있던 스페인 중남부 지역인 안달루시아 지방을 스페인이 차지하면서 북아프리카 주요 해상 요충지 항구 도시였던 세우타와 메릴리아도 함께 차지한 스페인은 이 두 지역에 대한 모로코의 반환 요구에도 불구하고 지금까지 지배하고 있는 스페인령 모로코 북부 지중해 항구 도시로 EU지역에 해당됩니다.

2. EU로 들어 가는 난민 루트

터키를 거쳐 그리스로 들어 가는 육로 발칸 루트와 리비아를 거쳐 이태리로 들어가는 지중해 해상 루트 그리고 모로코에서 스페인으로 들어가는 북아프리카 루트가 있는 데 이중에 북아프리카 루트는 국경 검문소를 사이에 두고 모로코와 EU가 맞닿아 있는 지역으로 유럽으로 들어가고자 하는 불법 이주자나 난민들이 모로코가 느슨하게 일부러 관리를 하지 않고 손을 놓고 있는 상황에서 8,000여명이 넘는 불법 이주자들이 이번 기회에 세우타로 넘어 간 사건이 발생하게 되었습니다.

3. 정치적 배경

모로코 서부 사하라가 모로코 북부를 흔들어서 발생한 성동격서 겪의 정치적인 배경이 작용한 사건으로 이번 사건으로 정리해 볼 수 있겠습니다.

서부 사하라는 1975년 스페인 식민통치 종식후 모로코가 병합하였으나 그 지역에 있는 사흐라위족이 폴리사리오 해방전선을 결성해서 게릴라전으로 모로코에 대항했던 지역으로 알제리와 스페인 두 나라가 이 단체를 지원하면서 알제리, 스페인과  모로코간 긴장관계가 유지되고 있습니다.

1991년 UN중재하에 휴전이 성립되어 UN평화유지군이 파견되어 있으며 2016년 3월 반기문 전 유엔총장이 이 지역 방문시 모로코가 서부 사하라 지역을 "점령" 하고 있다는 발언을 한 후 100만이 넘는 모로코 시위대가 항의 시위를 하여 문제가 커지자 3월말 UN의 두자릭 대변인은 반 총장이 일부러 그런 것이 아니고 '점령'이란 말이 다분히 개인적이고 즉흥적으로 나왔으며 사려 깊지 않은 발언으로 오해를 사 유감이라고 밝혀 겨우 시위 사태를 진정시켰습니다.
이때 저도 개인적으로 한국사람이라고 모로코 사업파트너들로 부터 계약 취소를 당하는등 불이익을 겪기도 하였습니다만 2020년 미국 트럼프 대통령 임기말 확실하게 모로코의 손을 들어 준 실효적인 영유권을 행사하고 있는 지역으로 역사적으로 민감한 지역입니다.

최근에 스페인이 서부 사하라지역의 폴리사리오 반군 지도자 브라힘 갈리를 스페인 입국과 치료를 허용하자 이 조치에 대한 불만으로 모로코 정부가 국경 통제를 느슨하게 하여 불법 이주자들이 대거 유입하게 하고 있는 것으로 보여 집니다.

4. 스페인은 국경에 병력을 배치하고 국경을 넘어 오는 이주자들을 도로 돌려 보내는 등의 강경 조치를 취하고 있으나
모로코의 협력 없이는 사태 해결이 원활하게 진행이 되지는 않을것 으로 판단이 됩니다.
양국 정부 외교부에서 사태 해결을 위한 접촉을 하고 있으나 근본적으로 상호 협의를 하기는 어려울 것으로 보고 있으며 양국 국왕의 탑다운 방식으로 결단이 있어야 하지 않을까 하는 전망들을 하고 있습니다.

카사블랑카-심재석(trustmaroc@hotmail.com)

코로나로 인한 전대 미문의 팬데믹 상황으로 여러모로 비즈니스에 어려움을 겪고있는 여러분들에게 조그마한 위로와 격려를 보내 드립니다

특히 상하이 컨테이너 지수가 사상 유래없이 최고치를 경신하고 있어서 수출 화물 운송 비용이 5배 이상 폭등하고 있어서 안팎으로 모두가 힘들지만 다 함께 견뎌내시길 바라면서  대 모로코 수출 시 유의 사항을 몇 가지 정리해 보고자 합니다.  

모로코는 서쪽 “ 아랍어 마그립(Magrib) ”이라고 하며 한국과의 시차가 9시간이나 나며 지리적으로 멀리 떨어져 있고, 아프리카의 북서부에 위치하고 있습니다.

항공 노선 역시 직항로가 없는 관계로 접근하기가 용이 하지 않은 부분이 있었으나, 최근에는 한-모 양국 간 교역이 많아지고 모로코 현지 국가 인프라 관련 프로젝트에 한국 회사들이 상당한 수주 성과를 올리고 있어서 향후 잠재력이 많은 지역으로 한국 업체들의 관심이 급증하고 있는 추세입니다.

1. 시장 개척및 바이어와의 상담 시 주의 사항

모로코 뿐만이 아니고 중동 아랍에서 수천 년을 이어져 오는 상관습 중에 가장 중요하게 이해를하고 염두에 두어야 할 사항이 있습니다. 

“ 가격 흥정 “ 

일반적으로 시장에서나 상가에서 혹은 관광지에서 크던 작던 상거래가 이루어지는 순간 상호 가격 흥정이 당연한 과정이자 절차이며 생활관습 자체 입니다.  이러한 관습이 몸에 배어 있어서 수출 오퍼를 제출하면 품질 및 가격 고하를 불문하고 먼저 이야기가 나오는 것이 비싸다며 깎아 달라고 합니다. 이러한 흥정의 절차를 오해하여 불쾌하게 여기고 중요한 바이어를 무시하고 놓치는 경우가 많습니다. 

 따라서, 수출 상담시 이러한 관습을 충분히 이해를 하고 숙지를 할 필요가 있으며 오퍼를 제시할 때 처음부터 디스카운트 폭을 염두에 두고 가격을 제출하는 것이 좋습니다.  

2. 인샤알라 와 초고속 인터넷   

초고속 인터넷의 발달로 상호 업무연락과 피드백이 빨라지면서 업무 환경이 개선이 되고 있는것이 현실입니다만 시간개념과 약속개념이 많이 부족한 지역과의 비즈니스는 모든 것을 빨리빨리 처리해야 하는 한국의 시스템과는 맞지 않아 어려움을 겪는 경우가 비일비재 합니다.

수출 상담 시 가격 제출하고 샘플 보내주고 하는 절차를 거치는 과정에서 모로코에서 뿐만이 아니고 대부분의 아랍권 바이어들이 몇 번이고 ‘인샤알라’(신의 뜻이라면), ‘인샤알라’ 하면서 시간을 안지키고 중요한 약속을 하면서 역시 ‘인샤알라’ 라고 하며 이메일 보내도 회신이 잘 안되는 경우가 많습니다.  지나치게 서두르지 말고 인내심을 가지고 장기적이고 거시적인 시각으로 한 템포씩 줄여서 바이어와 보조를 맞추어 꾸준하게  업무를 진행해 나가는게 중요 합니다.-인샤알라

특히 코로나 팬데믹으로 의료기기관련 비즈니스쪽에 관심들이 많아지고 있습니다만 이 분야는 특별히 모로코 식약청(DMP)에서 제품등록,수입허가를 받는데 몇개월의 시간이 소요되는 바 각별히 유의를 하셔야 합니다. 

3. 대금 결제조건

 국제적으로 국가간 수출입 거래에 있어서 대금결재 방법은 여러 가지가 있습니다. 한 시장에서 대금결재방법을 미리 파악해두면 그 시장의 상관습 및 시장흐름을 이해하게 됨으로써 원활한 시장 진입 및 대금결재 사고 없는 안전한 비즈니스를 지속 할 수 있을것 입니다.

일반적으로 전세계 어느 곳의 바이어들과 마찬가지로 모로코 바이어들도 물건 인도 후에 제품에 대한 하자가 발생될 경우 클레임을 걸거나 대금 지불을 늦추거나 지불거절을 하게 됩니다.기본적으로 제품에 대한 정확한 품질 확보가가장 중요하며 대금결재가 확실하게 담보 되지 않으면 물건 인도를 하지 않는 게 가장 이상적입니다.

대표적으로 진행하는 대금 결제 조건은 3가지 정도입니다.

1).신용장(L/C)

대부분 모든 무역회사들이 쉽게 진행하는 결재 방법입니다만 모로코는 신용장 개념을 잘 모르는 회사와 은행 직원들이 많은 실정입니다. (at sight 보다는 90일 혹은 120일 등 장기간의 유산스 LC를 선호 합니다) 그리고 30%는 사전 송금이 가능하기 때문에 가급적 계약금으로 30% 사전 송금 받고 진행 하는 것을 추천 드립니다.

   2).D/P at sight

모로코에서는 은행 업무 코스트가 상당히 높기 때문에 수입사들이 신용장 방식보다는 D/P at sight 방식을 선호하여 진행하고 있는 결재 방법입니다.

한가지 짚고 넘어갈 부분은 일부 극소수 업체가 대금지급을 하지 않고 은행과 짜고 서류를 인수해 가는 사고가 가끔 일어 나기도 하기 때문에 추심시 은행에 문의를 할 필요가 있습니다.

   3).D/A

본지사간이나 장기간 상호거래를 하여 신용을 가지고 있는 업체들끼리 진행을 하는 결재 방법입니다. 은행결재 업무를 잘 모르는 모로코 상관습의 역사를 비추어 볼 때 모로코 업체들이 가장 요구하는  결재 방법입니다만 현지에 믿을만한 에이전트가 있어서 신용담보가 된다면 진행을 고려해 보시기 바랍니다.

비즈니스를 함에 있어서 혹은 시장 진출을 함에 있어서 단기간에 서둘러서 혹은 빠른 실적을 위해 무리하게 업무를 서둘러서 진행하는 경우가 있습니다. 특히 이러한 부분을 악용하여 거래 시 물건을 선적하고 난 후에 대금 결제를 하겠다고 하는 경우가 많습니다. 외상 거래를 하게 되면 대금 회수하는데 시간도 많이 걸릴 뿐만 아니라 상품의 품질에 대한 트집을 잡아서 결제하지 않는 경우도 있으니 특별히 주의해야 합니다.  

위와 같이 모로코 수출 비즈니스를 위한 영업활동에 있어서 조그마한 참고자료로 이번 지면을 할애해 보았습니다.

서로의 문화를 이해하고 애정을 가지고 상대방을 인정하면서 서로를 존중하면서 차근차근 신중하게 접근을 할 때 진정으로 상생(win-win)을 위한 좋은 비즈니스를 이루어 낼 수 있지 않을까 생각됩니다.

카사블랑카-심재석(trustmaroc@hotmail.com)